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FAQ

Questions fréquentes

Prix, engagement, délais, mises à jour, espace club, adresse du site, données personnelles : les réponses aux questions que les clubs nous posent.

Les réponses

Combien coûte le site de notre club ?

L'aperçu est gratuit. Le site complet coûte 490 € TTC à la commande, premier mois compris (450 € de mise en place + 40 € pour le premier mois), puis 40 € TTC par mois. TVA comprise. Voir les tarifs.

Y a-t-il un engagement ?

L'aperçu ne vous engage à rien. L'abonnement mensuel est sans engagement. Si vous utilisez un code ambassadeur, la remise s'accompagne d'un engagement de 12 mois ; la formule annuelle est souscrite pour 12 mois. Le détail est dans nos conditions générales de vente (article 6).

Combien de temps faut-il pour avoir le site ?

L'aperçu se crée en quelques instants, à partir du nom de votre club. Après la commande, vous complétez un formulaire (il s'enregistre au fur et à mesure, rien n'est perdu), puis nous mettons votre site en ligne et nous vous prévenons.

Qui met à jour les matchs, les résultats et les classements ?

Personne au club. Ils arrivent tout seuls, deux fois par jour, à partir des données publiques des compétitions (récupérées aussi par l'intermédiaire de Score'n'co quand c'est nécessaire). Studio FC n'est pas un service de la FFF.

Et les plateaux U7, U9, U11 ?

Dès que votre district publie ses plateaux, ils apparaissent : date, lieu, équipes présentes. Sans score ni classement, comme le veut le football d'animation.

Les bénévoles peuvent-ils modifier le site eux-mêmes ?

Oui. Chaque club client a son espace club : présentation, équipes, actualités, agenda, partenaires, boutique, cotisations, histoire, photos. Pas besoin de connaissances techniques, et un bouton Support reste toujours visible. L'espace club ouvre progressivement aux clubs clients.

Quelle sera l’adresse du site ?

Une adresse du type votre-club.studiofc.fr. Vous avez déjà votre nom de domaine, ou vous en voulez un (par exemple monclub.fr) ? Parlons-en : c'est possible sur demande.

Notre club n’apparaît pas dans la recherche.

Créez-le à la main : vous tapez ses informations vous-même, et le site se construit de la même façon.

D’où viennent les photos ?

Nous vous proposons les photos déjà publiées par votre club, sur sa page Facebook ou son site. Vous gardez celles que vous voulez et vous ajoutez les vôtres. Pour les photos de personnes, le club doit avoir leur accord.

Et nos données personnelles ?

Vos coordonnées servent à vous répondre et à préparer votre site : elles ne sont jamais affichées sur le site du club. Les messages envoyés depuis le site d'un club passent par un formulaire, sans adresse e-mail affichée. Tout est expliqué dans notre politique de confidentialité.

Comment arrêter l’abonnement ?

Depuis votre espace club ou en nous écrivant. En mensuel sans code ambassadeur, vous arrêtez à tout moment : l'arrêt prend effet à la fin du mois en cours, sans remboursement au prorata. Avec un code ambassadeur, l'engagement est de 12 mois. En formule annuelle, la résiliation se fait au moins 30 jours avant la date anniversaire. Tout est détaillé dans les conditions générales de vente (article 6). Une question ? Écrivez-nous.

Studio FC est-il lié à la FFF ?

Non. Studio FC est un service indépendant proposé par EP Digital. Nous utilisons les données publiques des compétitions pour remplir le site de votre club.

Comment vous contacter ?

Par notre formulaire de contact : une vraie personne vous répond, par e-mail ou par téléphone si vous le préférez.

Vous ne trouvez pas votre réponse ? Écrivez-nous : une vraie personne vous répond.

Voyez le site de votre club.

Tapez le nom de votre club : l’aperçu est prêt en quelques instants, avec vos vrais matchs et vos vrais classements.

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